روند استرداد وجه: در سامانه پیامک با ثبت درخواست به صورت تیکت انجام میپذیرد.

مدت زمان تحويل: برای تحویل سامانه به صورت لحظه ای است و تحویل خطوط هم به اپراتور بستگی دارد.

روند مرجوعي كالا و نحوه فسخ خدمات:برای خدماتی نظیر مرجوعی هزینه خود پنل تا 7 روز پس از تحویل پنل انجام میشود و برای خطوط بستگی یه سیاستهای اپراتور هر خط دارد.

نحوه پرداخت وجه: به صورت آنلاین و کارت به کارت امکان پذیر است. شماره کارت بانک ملت:  6104337918608066 به نام کاوه متمادی و یا پرداخت آنلاین در سامانه

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش: از طریق تیکت خود سامانه پس از ثبت نام امکان پیگیری و پشتیبانی وجود دارد و علاوه بر آن به صورت تلقنی، ایمیلی و پیامکی نیز از بخش تماس با ما امکان پذیر است.

نحوه ثبت شكايات مصرف‌كنندگان: ا طریق گزینه شکایت در پنل پیامک و همچنین تماس تلفنی امکان پذیر است.